Πρέπει να είστε κάτοικος Ελλάδος, άνω των 18 ετών και να έχετε έγκυρη κάρτα πληρωμής για να χρησιμοποιήσετε το Pay in 3. Όταν λέμε "έγκυρη κάρτα πληρωμής", εννοούμε ότι η κάρτα πρέπει να είναι στο όνομά σας και να μην έχει λήξει. Θα πρέπει επίσης να
βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε διαθέτεια αρκετά χρήματα για να καλύψει όλες τις δόσεις.

Το Pay in 3 είναι πιστωτικό προϊόν. Είναι δική μας απόφαση αν θα ξεκινήσουμε ή όχι μια πιστωτική σύμβαση μαζί σας.

Με το Pay in 3, μπορείτε να πληρώσετε για κάτι που αγοράζετε μοιράζοντας το κόστος σε τρεις ίσες δόσεις. Στην ολοκλήρωση, θα δείτε την επιλογή "Πληρώστε αργότερα σε 3 δόσεις". Όταν επιλέξετε αυτή την επιλογή, απλώς εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις τόκων με την πληρωμή αργότερα σε 3 δόσεις, ούτε χρεώσεις όταν ακολουθείτε το πρόγραμμα αυτόματης πληρωμής. Εάν καθυστερήσετε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, ενδέχεται να χρεώσουμε τέλη καθυστέρησης. Τυχόν καθυστερημένες δόσεις, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πρόσθετων τελών καθυστέρησης, θα μεταφερθούν στην επόμενη προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης. Ο εκδότης της κάρτας σας ή η τράπεζά σας ενδέχεται να χρεώσει τόκους ή τέλη σύμφωνα με τη συμφωνία που έχετε συνάψει μαζί τους. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτές τις χρεώσεις, επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας.

Ναι, μπορείτε να κάνετε την πληρωμή νωρίτερα μέσω της εφαρμογής Klarna, πληρώνοντας αμέσως με κάρτα. Εάν η πληρωμή γίνει νωρίτερα και το υπόλοιπο εξοφληθεί, δεν θα συνεχίσουμε να χρεώνουμε την κάρτα σας.

Παρατείνοντας την ημερομηνία λήξης, αναβάλλετε την ημερομηνία πληρωμής της παραγγελίας σας για 10 ημέρες. Δεν σας χρεώνουμε καμία χρέωση για την παράταση της ημερομηνίας λήξης.

Η Klarna δέχεται τις περισσότερες κάρτες εκτός από τις προπληρωμένες κάρτες. Ενδέχεται επίσης να μην δεχτούμε μια κάρτα που πρόκειται να λήξει άμεσα. Θα σας ενημερώσουμε στο ταμείο αν η κάρτα σας δεν έχει γίνει αποδεκτή.

Όταν ολοκληρωθεί η αγορά, θα δεσμεύσουμε την πρώτη από τις τρεις δόσεις στην κάρτα σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να ξοδέψετε τα χρήματα αυτά για οτιδήποτε άλλο. Μόλις λάβουμε επιβεβαίωση ότι τα προϊόντα σας έχουν αποσταλεί, η πρώτη από τις τρεις πληρωμές σας θα αφαιρεθεί αυτόματα από την κάρτα σας χρησιμοποιώντας το δεσμευμένο ποσό. Θα μπορείτε να το δείτε αυτό στην κατάσταση της κάρτας σας. Εάν τα προϊόντα σας δεν αποσταλούν, θα ξεπαγώσουμε τα χρήματά σας και θα μπορείτε να τα ξοδέψετε ξανά. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες ανάλογα με την τράπεζα στην οποία έχετε συμβληθεί.

Η δεύτερη πληρωμή θα πραγματοποιηθεί 30 ημέρες μετά την πρώτη πληρωμή και η τελευταία 60 ημέρες μετά την πρώτη πληρωμή.

Οι προθεσμίες αυτών των πληρωμών θα σας αποσταλούν με email και θα μπορείτε να τις ελέγξετε στην εφαρμογή μας.

Μερικές φορές το κατάστημα (ηλεκτρονικός έμπορος) δεν σας χρεώνει ολόκληρη την παραγγελία σας με τη μία. Μπορεί να το κάνουν αυτό εάν αποστείλουν τα προϊόντα σας σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Αν συμβεί αυτό, θα φτιάξουμε ένα νέο πρόγραμμα Pay in 3 για κάθε παραγγελία που κάνουν. Κάθε ένα από αυτά τα μέρη της παραγγελίας θα έχει τη δική του ημερομηνία λήξης, ανάλογα με το πότε το κατάστημα επιβεβαιώνει το συγκεκριμένο μέρος της παραγγελίας σας. Εάν παρατείνετε την ημερομηνία λήξης των πληρωμών σας σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας, ενδέχεται να καταβληθούν πρόσθετα τέλη.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: εάν δεν πραγματοποιήσετε τις αποπληρωμές σας, ενδέχεται να αναθέσουμε σε μια εταιρεία είσπραξης οφειλών την είσπραξη των χρημάτων που σας οφείλονται. Η μη εκπλήρωση των αποπληρωμών ενδέχεται επίσης να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε το Klarna στο μέλλον.

Εάν η κάρτα σας ακυρωθεί, θα πρέπει να μας πληρώσετε τα χρήματα που οφείλετε μόλις σας το ζητήσουμε.

Εάν τα στοιχεία της κάρτας σας αλλάξουν μεταξύ της αγοράς σας και της τελικής πληρωμής, μπορείτε να τα ενημερώσετε στην εφαρμογή Klarna.

Η ακύρωσή σας υπόκειται στην πολιτική ακύρωσης του καταστήματος, επομένως θα πρέπει να ελέγξετε την ιστοσελίδα του καταστήματος για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ακύρωσης μιας παραγγελίας και επιστροφής του/των αγαθού/ων, εάν το/τα έχετε ήδη παραλάβει.

Εάν πλησιάζει η επόμενη πληρωμή σας ή η ημερομηνία λήξης για την ακυρωμένη παραγγελία, μπορείτε να διακόψετε την τιμολόγηση επιλέγοντας την εν λόγω παραγγελία στην εφαρμογή Klarna και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Αναφορά προβλήματος".

Μόλις το κατάστημα επιβεβαιώσει την ακύρωση ή την επιστροφή, η Klarna θα ενημερώσει τις πληρωμές σας αναλόγως, καθώς και θα επιστρέψει τυχόν οφειλόμενα ποσά. Οι χρόνοι επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων σε εσάς ενδέχεται να διαφέρουν και μπορεί να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα του καταναλωτή.

Αν ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα ακυρώσουμε τυχόν εκκρεμείς πληρωμές και θα επιστρέψουμε τυχόν ποσά που έχουμε ήδη αφαιρέσει από την κάρτα σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατό.

Εάν θέλετε να επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας σας, θα αφαιρέσουμε το ποσό από το υπόλοιπο που εκκρεμεί. Αυτό δεν θα μετρήσει ως πληρωμή, οπότε θα πρέπει να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε τις πληρωμές σας στις ημερομηνίες που πρέπει να πληρωθούν μέχρι να εξοφληθεί πλήρως το υπόλοιπό σας.

Οι επιστροφές για το Pay in 3 διεκπεραιώνονται με διαφορετικούς τρόπους. Εξαρτάται από την κατάσταση του προγράμματος πληρωμών σας, το ποσό που έχετε πληρώσει και αν ο έμπορος έχει επεξεργαστεί μια πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων.

Πλήρης επιστροφή χρημάτων

Εάν σας οφείλεται πλήρης επιστροφή χρημάτων, θα ακυρώσουμε όλες τις υπόλοιπες πληρωμές και θα επιστρέψουμε ό,τι έχετε ήδη πληρώσει στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή.

Μερική επιστροφή χρημάτων

Εάν σας οφείλεται μερική επιστροφή χρημάτων που είναι μεγαλύτερη από το υπόλοιπο της παραγγελίας σας, θα αφαιρέσουμε πρώτα το ποσό από το ανεξόφλητο υπόλοιπο. Στη συνέχεια, θα επιστρέψουμε τη διαφορά στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της αγοράς.

Εάν η μερική επιστροφή είναι μικρότερη από το υπόλοιπο της παραγγελίας σας, θα αφαιρέσουμε το ποσό από το ανεξόφλητο υπόλοιπο. Στη συνέχεια, θα κατανείμουμε το υπόλοιπο ισόποσα στις υπόλοιπες πληρωμές.

Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από την παρούσα σύμβαση πίστωσης χωρίς επιβάρυνση ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πίστωσης, θα πρέπει να εξοφλήσετε το οφειλόμενο υπόλοιπο με κάρτα μέσω της εφαρμογής Klarna App.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης με τον έμπορο (κατάστημα), ανατρέξτε στην ενότητα 8 ανωτέρω.

Εάν δεν μπορούμε να αφαιρέσουμε την πρώτη δόση από την κάρτα σας, θα σας ενημερώσουμε και θα προσπαθήσουμε ξανά. Εάν αυτό δεν είναι επιτυχές, θα μεταφέρουμε τη χαμένη πληρωμή στη δεύτερη δόση. Εάν και η δεύτερη δόση δεν είναι επιτυχής, θα σας δώσουμε μερικές ημέρες για να ενημερώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας ή να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στην κάρτα σας. Εάν δεν μπορούμε να δεχτούμε την πληρωμή μετά από επιπλέον προσπάθειες, θα μεταφέρουμε την πληρωμή στην επόμενη και τελευταία δόση. Εάν εξακολουθούμε να μην μπορούμε να δεχτούμε την πληρωμή, θα προσπαθήσουμε να χρεώσουμε ξανά την κάρτα σας, θα σας ζητήσουμε να πληρώσετε απευθείας το οφειλόμενο ποσό ή/και θα χρησιμοποιήσουμε μια εταιρεία είσπραξης οφειλών για να εισπράξουμε τα χρήματα για εμάς.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν μεταθέσουμε μια πληρωμή στην επόμενη ημερομηνία λήξης και μετά την τελευταία δόση, όταν όλες οι πληρωμές σας έχουν αποτύχει.

Η μη έγκαιρη πληρωμή των δόσεών σας μπορεί επίσης να σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Klarna στο μέλλον.

Εάν δεν μπορέσουμε να χρεώσουμε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας με το οφειλόμενο ποσό κατά την ημερομηνία λήξης, θα σας στείλουμε ειδοποίηση και θα σας παρέχουμε μια περίοδο αναστολής δύο έως επτά εργάσιμων ημερών, ώστε να μπορέσετε να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας ή να διασφαλίσετε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα στην επιλεγμένη κάρτα σας. Εάν ενημερώσετε την κάρτα σας, ενδέχεται να προσπαθήσουμε να εισπράξουμε την καθυστερημένη πληρωμή αμέσως. Διαφορετικά, θα προσπαθήσουμε να χρεώσουμε εκ νέου την αρχική σας κάρτα μετά την περίοδο των δύο έως επτά ημερών. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι υπάρχουν αρκετά διαθέσιμα κεφάλαια για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας στις ημερομηνίες λήξης. Εάν δεν είμαστε σε θέση να λάβουμε τη δεύτερη δόση κατά τη διάρκεια της χαλαρής περιόδου, θα μετακυλήσουμε το απλήρωτο ποσό στην επόμενη και τελευταία δόση, συμπεριλαμβανομένου ενός τέλους καθυστέρησης για τη μη πραγματοποιηθείσα πληρωμή. Εάν δεν προβείτε σε πληρωμή μέχρι το τέλος της περιόδου χαλάρωσης ευγενικής παραχώρησης, θα είστε σε υπερημερία και, επιπλέον των άλλων δικαιωμάτων που έχουμε, μπορούμε να σας χρεώσουμε τέλος καθυστέρησης που ανέρχεται στα ακόλουθα: i) τρία (3) ευρώ ανά δόση εάν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι κάτω από 100 ευρώ, ii) πέντε (5) ευρώ ανά δόση εάν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι μεταξύ 100,00- 200 ευρώ, iii) οκτώ (8) ευρώ ανά δόση εάν η συνολική αξία της παραγγελίας ισούται με 200 ευρώ ή περισσότερο, ή το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εάν είναι χαμηλότερο. Εάν δεν πραγματοποιήσετε τις πληρωμές σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στο μέλλον. Ενδέχεται να συνεχίσουμε να προσπαθούμε να εισπράττουμε καθυστερούμενες και τρέχουσες πληρωμές σε επόμενες ημερομηνίες λήξης. Εάν δεν είμαστε σε θέση να εισπράξουμε το οφειλόμενο ποσό στην τρίτη δόση, ενδέχεται να σας τιμολογήσουμε το υπόλοιπο ποσό για άμεση πληρωμή ή να ακολουθήσουμε τις διαδικασίες είσπραξης οφειλών μας, όπου θα πρέπει να πληρώσετε όλα τα εύλογα έξοδα της Klarna ή/και της εταιρείας είσπραξης οφειλών.

Όχι. Ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε περιορισμένη πιστωτική έρευνα για εσάς σε έναν οργανισμό αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας. Πρόκειται για έναν "ήπιο πιστωτικό έλεγχο" και δεν θα επηρεάσει το πιστωτικό σας σκορ ή τις πιθανότητές σας να χρησιμοποιήσετε πίστωση στο μέλλον. Θα μπορείτε να το δείτε στον πιστωτικό σας φάκελο, αλλά κανείς άλλος δεν θα το δει.

Προειδοποίηση: Εάν δεν ανταποκριθείτε στις αποπληρωμές της σύμβασης πίστωσης, ο λογαριασμός σας θα περιέλθει σε καθυστέρηση. Αυτό μπορεί να επηρεάσει την πιστοληπτική σας ικανότητα, γεγονός που μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητά σας να αποκτήσετε πρόσβαση σε πίστωση στο μέλλον.

Αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στα συστήματά μας όταν ψωνίζετε μαζί μας. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για να εγκρίνουμε μελλοντικές πληρωμές. Εάν δεν το επιλέξετε, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να συμπληρώσουμε τα στοιχεία της κάρτας σας για τη διευκόλυνσή σας όταν αγοράζετε πράγματα μελλοντικά.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις κάρτες σας online. Εάν η Klarna λάβει ενημερωμένα στοιχεία κάρτας από την τράπεζά σας, ενδέχεται επίσης να αποθηκεύσουμε αυτές τις πληροφορίες στο σύστημά μας.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ταυτοποίηση σας και για την πραγματοποίηση αναλύσεων πελατών, αξιολογήσεων πιστοληπτικής ικανότητας, μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης. Ενδέχεται επίσης να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με ορισμένους συνεργάτες (όπως γραφεία πιστωτικών στοιχείων), οι οποίοι ενδέχεται να εδρεύουν εκτός Ελλάδος.

Παρακαλούμε δείτε τη Δήλωση Απορρήτου μας εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας ή να υποβάλετε καταγγελία. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Klarna επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα ανακοίνωση.

For complaints, the information provided on klarna.com/ie/ applies. By using our Service you consent and agree that Klarna provides all communication regarding complaints electronically. If you have a complaint towards Klarna, you can submit your complaint through Klarna’s Customer Service webpage or using the chat function in the Klarna App. 

If we are unable to resolve your complaint, you may refer your complaint to the Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO). The FSPO is independent and free service to complainants and there is no cost for bringing a complaint to the FSPO. Klarna will participate in such proceedings and is obliged to do so under applicable law. More information can be found on FSPO website: www.fspo.ie. You can also submit your complaint in any official language of the European Union through the ODR-platform provided by the European Commission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. The complaint will then be forwarded to FSPO. You may also contact the FSPO by postal mail or personally: The Financial Services and Pension Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin, Phone: +353 1 567 7000, email: info@fspo.ie.

You can contact Klarna’s Customer Service through the webpage or by using the chat function in the Klarna App. 

Αυτή είναι μια σύμβαση πίστωσης μεταξύ εσάς και εμάς. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας σε κανέναν άλλον, εκτός αν λάβετε πρώτα την άδειά μας.

Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τους παρόντες όρους, ή οποιαδήποτε δικαιώματα και υποχρεώσεις έχετε βάσει αυτών, ανά πάσα στιγμή. Δεν χρειάζεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για να το κάνουμε αυτό, εκτός εάν η μεταβίβαση θα έβλαπτε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε τη σύμβαση πίστωσης σε άλλον πάροχο χωρίς να σας ρωτήσουμε.

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Τηλέφωνο: +46 8 120 120 00, ΦΑΞ: +46 8 120 120 00. (ΑΦΜ SE556737043101), είναι Σουηδική τράπεζα εγγεγραμμένη στο Σουηδικό μητρώο εταιρειών με αριθμό μητρώου 556737-0431. Διευθύνων Σύμβουλος είναι ο Sebastian Siemiatkowski. Η Klarna Bank AB (publ) έχει λάβει άδεια παροχής χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών από την Finansinspektionen (Σουηδική Αρχή Χρηματοοικονομικής Εποπτείας). Η εγγραφή της Klarna στη σουηδική χρηματοπιστωτική εποπτική αρχή καθώς και ο κατάλογος των χωρών στις οποίες έχουν χορηγηθεί οι υπηρεσίες της Klarna μπορούν να αναζητηθούν στον ιστότοπο της Finansinspektionen.

This agreement is governed by the laws of Ireland. Any disputes arising from or in connection with this Agreement shall be subject to the courts of Ireland. 

We will usually communicate with you in English.

Please note that other taxes or costs may exist that are neither paid by nor imposed by Klarna.

For further information about Klarna, go to: klarna.com/ie/